2010年7月17日，由上海市血液中心邹峥嵘副主任为培训班的学员主讲《献血招募、血液采集和血液发放》课程。课程由上海市血液中心输血研究所朱自严副所长主持。
    邹主任分别从献血者招募、血液采集、血液发放三个方面进行介绍。其中重点介绍了社会营销理念在献血者招募中的运用、5W1H招募模式、献血招募效果评估方法、血液采集策划、血液采集准备、献血者选择、实践分享、血液采集、血液质量控制、血液交付、应急处置及相关的标准和规程等内容。
    在献血招募课程中，邹主任重点讲述了如何确定目标人群及招募目标，选择合适的招募渠道，进行招募策划和效果评价，还与学员们一起分享了上海及新加坡的一些经验。此外，邹主任还为大家介绍了在世博园区大洋洲广场举办的2010年6.14世界献血者日中国主会场活动，该部分课程在6.14世界献血者日主题歌的优美旋律中结束。
    在血液采集课程中，邹主任指出，血液采集是保证血液安全的重要环节之一、献血服务是招募新献血者和保留固定献血者的重要因素，包括人员、设施、设备、物料、环境、规程等。应引用客户服务的理念和机制，在关注血液安全的同时，更应关注献血者的健康和安全。
    在血液发放课程中，邹主任向大家讲述了血液的隔离与放行，信息流控制手段，物流控制的手段及应急处置方法，介绍了血液隔离与放行操作规程（讨论稿）内容，为血液发放的质量控制与管理提供了不少值得借鉴的新思路和新方法。
    课后，大家就分享不同目标人群招募方式的经验、女性血红蛋白计数调整对血站造成的影响及应对方法以及血站血液库存低于警戒线的应对策略和措施进行了分组讨论，讨论气氛活跃、热烈。
邹主任的课程内容丰富，讲解深入浅出，得到了学员们的一致认可和共鸣。

 邹峥嵘副主任授课

学员小组讨论第一组

学员小组讨论第二组

学员小组讨论第三组

社会事务科 孟妍 报导