采供血服务部体采科进行献血服务全员培训

来源: 采供血部发布时间：2012-10-26

采供血服务部体采科进行献血服务全员培训

10月25日晚六点，采供血服务部体采科全体员工齐集于中心16楼阶梯教室，就献血服务为主题进行全员培训。本次培训由体采科主管黄晨佳主讲，孙蕴华主持。
在培训一开始，体采科主管黄晨佳首先以“论献血服务”展开，提出从细节、心态、接待，“三个从”入手，让服务具体、自然、规范起来。再由理论深入到实际工作的案例中，由浅入深、化虚为实。为了在今后能够更好的开展献血服务，黄晨佳在会议中指出体采科每位员工要做到“首问负责制”，并且向全员解释其含义及意义，令每位员工彻底知晓其重要性，方便更完善的开展今后的献血接待工作，提升体采科员工素质，向社会提供一流的采供血服务。