社会事务科联合体采科举行2018年第2次医学服务例会

    3月8日上午，采供血部社会事务科联合体采科在中心216室举行2018年第2次医学服务例会，采供血部孟妍，社会事务科谢东甫、台慧玲、徐韵文、沈元红、孙洁、蔡艳，体采科黄晨佳、方燕萍共9位工作人员参加了本次例会，会议由孟妍主持。
    例会首先结合国家卫生计生委近期发布的推荐性卫生行业标准《献血相关血管迷走神经反应预防和处置指南》、中国输血协会血液质量管理工作委员会发布的《血液安全监测指南》，以及献血工作实践，对献血相关不良反应展开探讨。与会者认为应当重视献血前的预防，制定相应流程，将献血不良反应的相关知识制作成宣传册，做到早告知、早干预，减少献血不良反应的发生。同时优化献血者不良反应报告单，力图简明有效，便于实际工作中的应用。例会特别强调应当鼓励工作人员重视献血不良反应的报告，通过报告对工作流程中可能存在的问题进行总结分析并加以改进。
    例会要求相关工作人员做好定期献血者的招募和保留，应当设身处地从献血者的角度出发，重视流程的优化及环境布局，注意服务上的细节及个性化需求，加强工作人员与献血者间的沟通，逐渐扩大稳定的定期献血者队伍，为无偿献血工作打好坚实的基础。
    例会建议通过激励机制提高员工积极性，尽量向采血一线员工倾斜、尽可能支持一线员工的主观能动性，鼓励工作人员在日常工作中展现事业心与责任感，同时提升献血服务和业务水平，也希望能给予一线员工更多学习交流的机会和平台。
    例会还就社会事务科标准操作规程（SOP）的改进优化进行了讨论。
    最后，例会建议社会事务科与体采科在日常工作中更紧密地联系协调，形成合力，定期沟通，总结分析工作中存在的问题，分享经验，建立工作质量改进长效机制。

采供血部社会事务科 蔡艳报道 谢东甫审稿

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