体采科中心点召开“如何做好单采献血服务”专题讨论会

    4月25日下午，体采科中心点在三楼单采室召开“如何做好单采献血服务”专题讨论会。会议由体采科中心点点长洪洁主持召开，体采科副科长方燕萍出席，中心点工作人员参与。

    体采科副科长方燕萍带领中心点工作人员一起探讨《武汉取经记》，并对提升献血服务提出更高要求。她表示，大家要了解献血者的现场服务感受，关心献血者的个体需求，想其所想，将献血者的表露的要求和未表露的意愿都作深层次地挖掘。献血后把保留和回访工作做好，把无微不至的关怀贯彻到底，更多体现献血服务的专业性。同时，为了更好地统筹采血工作，对于预约的献血者提前一日做好沟通确认工作，让献血者感受到工作人员真诚地邀请。并且在大型活动开展之前，在微信公众号上对献血者做好信息推送工作。以便献血者可以选择合适时间前来奉献。方科长表示，在硬件上，科室方面会进一步提供支持，软件上，需要护士们更用心地去做好服务工作。

    会上，点长洪洁提出，在目前大学生单采血小板量进一步增加的情况下，服务和保留好大学生献血者成为接下来的工作重点。单采室资深护士张瑾也建议面对日益增加的大学生单采献血者，在确保学生安全的前提下，更多地去关心他们的献血感受，更全面地做好献血后的回访工作，给他们带来更好的献血体验，对于保留他们成为固定献血者起到很好的作用。

    最后，点长洪洁鼓励大家集思广益，多多提出改善服务的好点子，为提升单采献血服务而努力。

体采科 唐晓录摄影 金筱燕报道 洪洁审稿 社会事务科 姜晓婕编辑

上图：体采科中心点召开“如何做好单采献血服务”专题讨论会