第八期血站站长研修班——《风险识别与危机管理》课程

    2014年11月25日上午，上海市血液中心主任朱永明为第八期站长班的学员们讲授了《风险识别与危机管理》课程。本课程介绍了风险识别和防范的基本原理和原则，危机管理的定义、特点、原则和内容，解析了我国有关应对突发公共事件的相关规定，系统阐述了血站面临的各种风险，血站的预案及其建立，血液安全预警等内容。

    朱永明主任在课上由浅入深地介绍了血站面临的各种突发公共事件、突发组织事件、突发公关事件及其影响，阐述AABB对于血站有关灾害的定义、影响和建议的预测方法。使学员们理解成功的组织不仅要明了自己的使命和目标，更要明了所处的环境和内部外部存在的风险，积极做好防范措施以减少风险变成灾害的可能。一旦灾害不可避免，要通过有效的危机处理，减轻或减少不利后果。还应该在危机处理的各阶段，通过细致有效的沟通，让有关方面了解本组织在风险到来前后的努力，建立信任和信赖、获得理解和支持。

    朱主任在课堂上运用了大量国内外经典案例，并加入了丰富的实时社会新闻报道，有助于帮助学员识别已面临的风险，落实危机管理的各项原则和措施，共享经验和教训，提高风险防范意识、危机处置能力，避免和减少其发生几率和导致的损害，确保在危机时刻血站业务的持续运转。

中心办公室 岑文清 撰稿