2010年7月18日，上海市血液中心朱永明主任为第四期《血站站长研修班》讲授了《危机与公共关系管理》课程。授课结束后，针对课程内容进行了分组讨论活动。
讨论分为三组进行。会务组为每个小组安排了独立的讨论场所，并配备了一名活动助教和一名引导员。朱永明主任为每个小组分别布置了一个案例进行讨论。第一组的案例是有关检测试剂的库存即将用完，供应商不能按约定的时间送货时的危机处理方法；第二组的案例是在司法诉讼过程中，用血者怀疑输血后感染，并要求追踪献血者，法院倾向同意时，血站如何与法院沟通；第三组的案例是遇到网站发表了对血站不利的帖子时的处理方法。
在一个半小时的讨论过程中，各组学员积极发言，气氛热烈。学员们纷纷对案例进行分析，并阐述了各自处理危机的方法。在活动助教的协助下，各组对讨论结果进行了总结，并由各组派代表在全班进行交流。朱永明主任对每组的交流发言分别进行了全面的点评。
经过讨论和点评，学员进一步理解了课程内容，对危机处理的方式和方法也有了更深层次的掌握。整个讨论活动取得了非常好的效果。

中心办公室 黄 晨 撰稿

第一组讨论现场

第二组讨论现场

第三组讨论现场

朱永宝副主任代表第一组交流发言

毕新红副主任代表第二组交流发言

傅雪梅副主任代表第三组交流发言

朱永明主任对学员小组讨论做总结点评