第六期血站站长研修班——《采供血机构全面质量管理》课程

    2012年11月16日，辽宁省血液中心主任刘显智为第六期《血站站长研修班》学员们讲授了《采供血机构全面质量管理》，课程覆盖血站全面质量管理、血站质量文化两大方面，分别从质量管理的基本理念，体系的策划、建立和实施，体系的持续改进和质量文化四部分进行阐述。课程由上海市血液中心质量与法规部部长徐忠主持。
    课程从日常用品的质量开始引入，介绍了全面质量管理的理念，同时引用各种质量管理大师的理解，对质量、质量体系、质量体系标准、全面质量管理等概念进行讲解；分解质量体系认证的标准和要求，逐步深入到质量体系策划和建立的框架，如何确定组织机构和分配岗位职责、发布质量方针和质量目标、识别过程、配备资源、编写和管理文件等内容；讲述如何对血站质量管理体系进行监控，明确纠正措施、预防措施、持续改进等概念，详尽阐述本次课程核心内容管理评审的相关概念、如何实施及注意事项，提出了质量管理的“全员、全过程、全方位、全方法、全受益”的概念。
    同时课程还将质量建设提升至质量文化建设，通过介绍文化、质量文化的内涵和特征，结合自身多年来的丰富经验，阐述质量文化建设在体系建设中的重要作用，提出构建血站质量文化的方法。
    本课程通过理论知识的讲述、结合案例分析，使学员掌握了全面质量管理的基本概念，熟悉质量管理的方法和关键控制点，提升了质量管理理念。

质量与法规部 张雄民 撰稿  社会事务科张兰?摄影

刘显智主任授课

上海市血液中心质量与法规部部长徐忠为刘显智主任颁发感谢状