2009年12月8日,采供血服务部社会事务科工作人员齐聚215会议室,就近期发生的“四川血浆浇花、南京医生玩游戏致儿童死亡”等事件开展以“质量第一,生命无价”为主题的警示教育班组学习活动。中心主任朱永明一同参加了学习并作了学习总结。
在班组学习会上,采供血服务部社会事务科的工作人通过学习后,剖析事件的深层次原因,从自身岗位职责出发,纷纷发表各自的学习见解。经过讨论,社会事务科的工作人员认为,作为一个窗口科室,社会事务科工作人员的言行举止代表着中心的形象。在与外界沟通时,在把握工作原则的基础上,还需要一定的沟通技巧,以便更好的为献血者与志愿者服务。同时,在日常工作中不要犯经验主义错误,以认真的态度来对待每一次培训工作,从细节上杜绝事故的隐患。
朱永明主任在认真听取了大家的讨论后,从一个管理者的角度出发,浅谈了工作态度与责任心的重要关系,并深刻分析了工作态度对于积极有效开展工作的重要性。同时,朱主任还通过“泰坦尼克号沉没”的故事,阐述了重大事故很有可能源于一个微小的疏忽。再一次强调了“细节决定成败”的重要性。通过朱永明主任的精彩总结,社会事务科工作人员在如何有效开展工作,增强岗位责任心,端正质量工作意识等问题上有了更深层次的认识。
学习最后,朱主任肯定了社会事务科的工作,同时就志愿者工作如何开展与相关人员进行了深入的探讨。志愿者队伍建设一直是朱主任关心的问题,在热烈的讨论中,朱主任以其独辟蹊径的思路,从创新的角度出发提出了很多宝贵的建议与想法。
采供血服务部 社会事务科 诸广宇 冷闻彪 摄影编辑报道