有效的沟通 更好地提升服务

    2月24日下午14：00，中心点护士在216室召开一次关于如何与献血者、献血团体进行有效沟通，更好提升服务的讨论，孟妍副部长一同参加会议。
    会议中大家探讨一些常见问题以及突发事件应对方法。例如，大批量献血者一起来时，工作人员应该如何做好服务，以及如何做好应对方案。大家结合实际工作情况，展开了激烈的讨论，畅所欲言，给出自己的看法和应对措施。最后大家一致认为：服务中应该换位思考，从细节上做好，耐心回答献血者提出的疑问，热情接待献血者并提供优质服务。

采供血部 体采科 徐韵文 摄影报道 社会事务科 诸广宇 编辑

上图：会议现场