上海站南广场点开展“质量月”专题讨论

    自“质量月”活动启动以来，体采科上海站南广场点结合实际工作，围绕质量月活动要求进行相关培训、讲座及讨论。
    上海站南广场点作为城市形象的窗口服务点，以提升自我服务意识、提高采血服务质量为工作目标，车组工作人员在6月中旬进行了专题讨论，提出“三要三禁止”工作要求。三要：“要尊重、要礼貌、要热情”；三禁止：“禁止讨论与献血无关的事、禁止在接待献血者时做工作之外的事、禁止服务态度生硬”。
    “三要三禁止”的工作要求是为了培养工作人员的良好工作习惯及服务态度，并希望通过此次讨论学习，让工作人员善于发现问题、善于提出问题、善于解决问题，从而使大家在思想意识上真正做到“要改善、去改善、改善好”。
    相信通过此次“质量月”活动的学习，上海站南广场车组员工将为市民提供一个更加优质、温馨的无偿献血氛围。

采供血部 体采科 上海站南广场点 曹佩? 编辑

社会事务科 冷闻彪 审稿

上图：上海站南广场员工进行专题探讨