体采科中心点开展“质量月”专题讨论

     4月1日下午一点半，在中心213室，体采科中心点员工进行质量专题研讨会。此次会议由科长方燕萍主持，中心医学主任钱开诚、采供血部部长章怿、体采科副科长曹佩?、中心点点长徐韵文、刘婕与职工们一起参与讨论。
    首先由徐韵文点长介绍了“穹顶之下，我们与血液共存”的质量专题，详细分析了在血液采集过程中发生的各种质量问题，为各位员工再次敲响警钟。
    接着则是关于“不忘初心，将心比心”的服务改进讨论。该专题由唐晓录、王晴雯、金筱燕和刘逸雯四位员工以情景剧的形式完成，生动的再现了日常工作中存在的一些服务欠缺。以此从实际出发，更深入的探讨如何将服务做的更好。期间员工们积极讨论，表示可以通过语气语调，换位思考，多解释一句等方面改善。
    讨论结束后，章怿部长为员工们准备一段名为“这就是中国”的视频，希望大家能工作上实事求是，勇于担当，在承受各种压力的同时，展现出全国精神文明单位的风采。在服务中切记说话不随意，对于不了解的事勤于提问。
    最后钱开诚主任对于质量专题说道，如何规避质量事件，关键是员工如何执行SOP文件。我们应该按照质量文件一步步来执行，不能存任何侥幸心理，记住“做老实人，做老实事”。

采供血部 体采科 刘逸雯报道 刘婕摄影
社会事务科 倪圣倩 编辑

上图：采供血部部长在会上进行讲话

上图：此次会议由体采科副科长方燕萍主持

上图：中心医学主任钱开诚就体采科日常操作质量进行讲话