体采科召开采血环节细化梳理会议
6月1日晚,体采科就近期发生的采血服务上所出现的问题召开了一次临时会议,参加本次会议的有体采科三位主管及较具有代表性的中心点、小分队、献血屋、献血车的点长代表。
会议主要围绕如何避免献血者身份证件遗失及献血证的发放细则进行,各骨干各抒己见,提供了数条合理化建议,以及分别站在献血者和工作人员的角度对此利弊进行细化、分析。经过一个半小时的讨论,大家对于两个问题有了更明朗清晰的方向,待于部门商讨后进一步落实具体举措。
在会议的整个讨论中,对于采血环节的每个流程的细化皆围绕着中心的质量方针进行展开,作为一线的服务窗口,如何给予献血者一流的采血服务体验是我们此次会议的目的。科室也通过头脑风暴的形式,以至于摸索出更完善的服务措施。
体采科 曹佩? 摄影报道 社会事务科 刘东声 编辑
上图:体采科召开采血环节细化梳理会议